概要
予約、注文、再来店客を、4 つのアプリと 1 冊のノートではなくひとつのシステムで。
課題
予約は互いを知らない 3 つのプラットフォームから届きます。同じ席が重複します。先月誰が来たのか誰も分かりません。
システム
すべてのチャネルの上に載る単一の予約層、同じ顧客記録に書き込む注文、そして代理店なしで再来店を促す自動化。
- Unified reservations
- Ordering
- Customer record
- Return sequences
実行
- 予約チャネルを単一の空き情報に統合する。
- サイト、メニュー、予約導線を構築する。
- 注文と顧客記録を接続する。
- 確定、キャンセル待ち、再来店シーケンスを自動化する。
成果
このシステムが顧客のもとで稼働し、計測データの公開が承認された時点で、成果をここに掲載します。証明できない数字は公開しません。
Chair