概述
订位、点单与回头客集中在一套系统，而不是四个 App 加一本笔记。
挑战
订位来自三个互不知情的平台。同一张桌子被重复预订。没人知道上个月谁来吃过。
系统
在所有渠道之上的统一订位层，点单写入同一份客户档案，以及无需营销代理也能把客人带回来的自动化。
- Unified reservations
- Ordering
- Customer record
- Return sequences
执行
- 把订位渠道统一成单一可用时段来源。
- 构建网站、菜单与订位流程。
- 连接点单与客户档案。
- 自动化确认、候补名单与回访序列。
结果
当该系统在客户处上线、且实测数据获准公开后，结果会显示在这里。我们不公布无法证明的数字。
Chair